Otras preguntas de la gente (PAA): qué es y cómo aparecer en Google
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El bloque de otras preguntas de la gente que Google muestra bajo los resultados ya no hace lo que hacía: en agosto de 2026 dejó de citar párrafos de webs y pasó a responder con IA. Las preguntas siguen ahí y siguen siendo gratis.
Qué es «otras preguntas de la gente» y cómo lo llama Google
El bloque de otras preguntas de la gente es el conjunto de preguntas relacionadas con la consulta que aparece dentro de la página de resultados y se despliega al hacer clic. Cada pregunta abre una respuesta breve y, cuando sale de una web, incluye un enlace a la página de origen.
Su nombre oficial no es People Also Ask: Google lo agrupa entre las exploration features como related questions group, con la aclaración «también conocido como People Also Ask» en la Visual Elements Gallery.
Por qué el nombre oficial importa
La doc pone el límite: Google advierte que «you can’t control what shows up here», así que el valor documentado del bloque es como fuente de temas, no de tráfico.
PAA no es un rich result ni tu schema de FAQ
PAA no es un resultado enriquecido que se active con marcado, sino un elemento de exploración que Google decide mostrar. Tampoco es el acordeón de preguntas frecuentes de las páginas de ayuda (ese era el rich result de FAQPage, hoy deprecado) ni las preguntas sugeridas de un buscador externo.
El mecanismo descrito sigue siendo que «when a user expands the question, they’re shown a featured snippet», según la guía de fragmentos destacados. De ahí sale el único control real: bloquear el snippet con nosnippet o reducirlo con max-snippet, que la doc matiza con un «but with no guarantee». No es una palanca para salir de las respuestas de IA.
Qué cambió en 2026: las respuestas del bloque ya las escribe la IA
Los datos y quién los midió
El dato más citado no es de Google: el dataset de AlsoAsked sobre 19,2 millones de consultas en inglés, publicado por Search Engine Roundtable en septiembre de 2026, mide un 97% de respuestas de PAA generadas por IA en la primera semana de ese mes. En agosto era el 86% y catorce meses antes rondaba el 12%. Search Engine Watch lo resumió igual: Google retiró en agosto de 2026 las respuestas del bloque tal como se conocían, fragmentos extraídos de webs.
Son mediciones de terceros, y ese 97% no dice que el bloque aparezca en el 97% de las búsquedas: dice que el 97% de sus respuestas las genera la IA.
El otro cambio: el rich result de FAQ quedó deprecado
El 7 de mayo de 2026 llegó el aviso «This feature will no longer appear in Google Search starting May 7, 2026» en la doc de FAQ structured data; en junio se retiraron su informe y su filtro de Search Console y en agosto cerró el soporte vía API, según Search Engine Journal.
En la práctica, el marcado no es el camino al bloque de preguntas: el FAQPage ya no da rich results y añadirlo esperando un resultado visual es trabajo perdido. Para ese terreno, empieza por qué son los rich snippets y el schema markup.
La documentación va por detrás del buscador
La Visual Elements Gallery todavía describe un fragmento destacado al desplegar la pregunta, mientras las mediciones de agosto y septiembre de 2026 dicen que la respuesta es de IA: la doc describe el mecanismo, no el estado del buscador de este mes. Lo que sí confirma la guía de AI features es que para ser enlace de apoyo en AI Overviews basta con estar indexado y ser elegible para snippet.
Para qué sirve hoy el bloque de preguntas: dónde sacar las preguntas
Sirve como corpus de preguntas reales, con la redacción exacta del usuario. No sirve como fuente de clics garantizados ni como objetivo medible en Search Console. Tres fuentes que valen la pena:
- El propio bloque, expandido. Cada pregunta desplegada genera más preguntas: recórrelas en los términos de tu negocio y anota la redacción literal, porque esa será el encabezado.
- AlsoAsked. Es la herramienta especializada en PAA y la que alimenta las mediciones citadas; devuelve árboles de preguntas por consulta y los exporta, con tope diario en el plan gratuito.
- Search Console, informe de Rendimiento. Filtra consultas por palabras interrogativas y cruza impresiones altas con clics bajos: esas son las preguntas que Google ya asocia a tu web. Sobre cómo leerlo, cómo usar Google Search Console para mejorar tu SEO.
El paso que falta es convertir ese listado en temas y encabezados, no en treinta artículos clon: agrupa por intención y quédate con la pregunta que todavía no tiene encabezado, apoyándote en el keyword clustering y en la autoridad temática.
Cómo estructurar el contenido para que tu respuesta sea la que se usa
La pregunta como encabezado y la respuesta primero
La pregunta va en un <h2> o <h3> con id, en lenguaje natural, y justo debajo la respuesta directa en las primeras dos o tres frases (unas 40-60 palabras). El orden importa porque las superficies que extraen respuestas toman bloques autocontenidos: una que empieza con «como decíamos en el punto anterior» no es extraíble.
<h2 id="cuanto-cuesta-auditar-una-web">¿Cuánto cuesta auditar una web?</h2>
<p>Una auditoría SEO básica cuesta entre X e Y según el tamaño del sitio.
La cifra depende del número de URLs, del CMS y de si hay migración.</p>
<p>Después de la respuesta, el detalle: qué incluye, qué no y cómo comparar.</p>Formatos que se extraen mejor
Conviene la forma que mejor se recorta: listas ordenadas para pasos, tablas para rangos y decisiones, definiciones de una o dos frases para conceptos y cifras con año y fuente cuando el dato importa. Se ignora lo predecible: párrafos largos y encabezados que no preguntan nada.
Dónde poner el FAQ y por qué el acelerador ya no existe
Mejor preguntas integradas en el cuerpo, que crean encabezados con intención y entran al índice de secciones, que un bloque «Preguntas frecuentes» al final: ese solo cierra dudas residuales y no genera rich result. Añadir veinte preguntas repetidas para «cubrir consultas» es contenido delgado. Conviene además que el contenido sea fácil de leer para máquinas, como se plantea en preparar tu web para agentes de IA.
Cómo medir si funciona (sin un informe de PAA)
No existe un informe de PAA en Search Console: existen los clics, las impresiones y la posición media de la página que responde. Google aclaró que las interacciones del bloque se cuentan en los datos de rendimiento de la página como clics e impresiones normales, según documentó Search Engine Journal.
Quedan tres medidas: la evolución de las consultas interrogativas que ya traen impresiones, la comparación de periodos antes y después de reescribir un artículo con encabezados de pregunta, y la comprobación manual de un par de consultas clave en incógnito, anotando si apareces como fuente.
Cinco mitos sobre PAA que siguen circulando
- «Con el schema de FAQ apareces en el bloque de preguntas.» Nunca fue un camino documentado, porque PAA no es un rich result, y el rich result de FAQ está deprecado desde mayo de 2026.
- «PAA es un informe de Search Console.» No existe; las interacciones se cuentan en los datos de la página.
- «La doc dice que el bloque muestra fragmentos, así que basta con mostrar un fragmento.» La doc describe el mecanismo, no garantiza el formato actual.
- «Basta con poner la pregunta como h3 y ya.» Sin respuesta directa debajo y sin datos verificables, el encabezado es decorativo.
- «Si mi web ya no aparece en PAA, perdí SEO.» Google dice que no puedes controlar qué aparece ahí; lo que sí controlas es el contenido que las superficies de IA usan como fuente.
Checklist: aprovechar el bloque de preguntas en 10 pasos
- Busca tus cinco consultas clave y anota las preguntas del bloque tal cual, expandiendo cada una.
- Exporta el árbol de preguntas de uno de esos temas desde AlsoAsked.
- Saca de Search Console las consultas interrogativas con impresiones y sin clics.
- Agrupa por intención y elimina lo que ya responde un artículo existente.
- Elige una pregunta por sección, no un FAQ de veinte.
- Escribe la respuesta directa en 40-60 palabras antes del contexto.
- Usa tabla o lista si la respuesta compara o enumera.
- Revisa que el encabezado sea una pregunta real y que esté en el índice de secciones.
- Deja el
FAQPagecomo está y no añadas marcado esperando un dato de PAA en Search Console. - Vuelve a comprobar la consulta unos días después y apunta si tu contenido sigue siendo la fuente.
El bloque dejó de ser una bolsa de clics y pasó a ser dos cosas más útiles y menos vistosas: un listado gratis de lo que tu audiencia pregunta de verdad y una señal de si Google usa tu contenido como fuente.